TROCAS E DEVOLUÇÕES

INFORMAÇÕES GERAIS

CONHEÇA AS REGRAS E EM QUAIS SITUAÇÕES VOCÊ PODERÁ UTILIZÁ-LAS.

Considerações Gerais.

Recuse o recebimento do produto quando notar:

- Embalagem aberta ou avariada

- Produto avariado

- Produto em desacordo com o pedido

- Falta de acessórios

Se, mesmo assim, você recebeu o produto, entre em contato conosco em até 72 horas.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas, por E-mail, a nossa empresa.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanham, será reenviado ao cliente.

Devolução por arrependimento / desistência deverá ocorrer em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, com etiquetas e acompanhado de nota fiscal.

No caso de produto com defeito, a solicitação deverá ser comunicada a nossa empresa, por E-mail, antes do término do período de garantia O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, e acompanhado de nota fiscal. Todos os produtos são analisados e serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida qualquer uma das condições descritas anteriormente.